一、 本公(gōng)司(sī)提供的售後(hòu)服務方式
1. 谘詢服務:用戶(hù)在使用過程中遇(yù)到任何問題,均可致電免(miǎn)費谘詢電話:00000000谘詢或(huò)登錄 www.hitux.com 查詢。
2. 包換服務:包換期(qī)內的產品,若出(chū)現確因(yīn)廠方原因造成的質量問題,用戶可以到經銷商處免(miǎn)費換新(xīn)(外觀損壞,作保(bǎo)修處理)。
3. 保修服務:保修期內的產品,若(ruò)出現質量問題(tí),用戶可(kě)到當地售後(hòu)服務中(zhōng)心享受保修服(fú)務;當地無(wú)售後(hòu)服務中心,用戶可委托經銷商進行保修服務。
4. 維修(xiū)服務:維修期內的(de)產品,若出現質量問題,用戶可以到當(dāng)地售後服務中心或委托經銷商要求維修服(fú)務。
二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產品若出現質量問題:
1. 整機三個(gè)月內(nèi)包換,一年內免費(fèi)保修,三年內有限維修。
2. 部件損(sǔn)壞免費保(bǎo)修兩(liǎng)年。
注意(yì):
1. 購買日以購貨發票日(rì)期為準(無購貨發票以生產日期為準)。
2. 無(wú)條形碼、序列(liè)號產品本公司不承擔售後服務義務(wù)。
3. 質量問題不包括用戶個人對音質、音色等的(de)主觀異議。
4. 包換、保修服(fú)務隻限於一般(bān)使用下有效:一切人為(wéi)損壞(例如用戶自行拆(chāi)機、進行不適當的連接(jiē)使用、接入不適當電壓的電源、未依說明書使用等)、因運(yùn)輸及其他(tā)意外而造成之損壞、自然災害等(děng)不可抗力、非經本公司認可之維修和改裝等均(jun1)不在包換、免費保修範圍內;維修服務適當收費。
5. 對已停產型號產品的服務本公司僅做功能性修複(外(wài)觀可能(néng)與原產品有異)
6. 保(bǎo)修服務不包括外殼、說明書、包裝
三、要(yào)求服務時(shí)請攜帶保修卡及(jí)購(gòu)機發票正本。請妥善保存(cún)保(bǎo)修卡(kǎ)及(jí)購機發(fā)票。保修卡不得塗改(gǎi),否則作廢。
四、使用本公司產品前,請(qǐng)仔細閱讀產品的使用(yòng)說明書
(注:本公司保留對(duì)該產(chǎn)品售後服務條例的最(zuì)終解釋權)